{"id":10,"date":"2022-10-10T15:02:03","date_gmt":"2022-10-10T15:02:03","guid":{"rendered":"https:\/\/laviedeprata.com\/?page_id=10"},"modified":"2022-10-10T15:08:24","modified_gmt":"2022-10-10T15:08:24","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/laviedeprata.com\/en\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n
\n
Considera\u00e7\u00f5es Gerais:<\/h5>\n

\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

Nossas pe\u00e7as s\u00e3o escolhidas com muito amor e cuidado para voc\u00ea, mas caso n\u00e3o atendam \u00e0s suas expectativas, nossa empresa criou uma pol\u00edtica de troca ou devolu\u00e7\u00e3o pautada no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, pensando na facilidade para que voc\u00ea (cliente) obtenha uma negocia\u00e7\u00e3o eficaz, \u00e1gil e principalmente satisfat\u00f3ria.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

De acordo com o artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, o adquirente de produtos, fora do estabelecimento comercial, possui o prazo de 7 dias para desist\u00eancia de compra por arrependimento ou erro durante a emiss\u00e3o dos produtos.<\/span><\/span><\/p>\n

Considera-se a data de recebimento aquela que \u00e9 informada pelos Correios, mesmo que o recebimento tenha sido feito por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, etc.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
Salientamos que brindes n\u00e3o s\u00e3o pass\u00edveis de devolu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/span><\/h5>\n

\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
1. Troca por tamanho, arrependimento ou insatisfa\u00e7\u00e3o:<\/span><\/span><\/h5>\n

\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n

Para a troca e\/ou devolu\u00e7\u00e3o de sua joia no prazo de 7 (sete) dias ap\u00f3s o recebimento, oferecemos duas op\u00e7\u00f5es:\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

\u2013\u00a0 A troca pode ser feita na nossa\u00a0sede que fica localizada em Bras\u00edlia, no bairro de \u00c1guas Claras.<\/span><\/span><\/p>\n

\u2013\u00a0Troca pelos correios:\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

    \n
  • O frete de envio para Bras\u00edlia \u00e9 por conta do cliente e o frete de volta para voc\u00ea, n\u00f3s arcaremos.<\/span><\/span><\/li>\n
  • O envio deve ser feito em at\u00e9 3 (tr\u00eas) dias ap\u00f3s o recebimento do e-mail contendo nosso endere\u00e7o em uma ag\u00eancia dos Correios, com a\u00a0pe\u00e7a e\u00a0embalagem original.<\/span><\/span><\/li>\n
  • Favor enviar junto um bilhete com nome, e-mail e n\u00famero do pedido.\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n
  • Ap\u00f3s o envio nos encaminhe por e-mail o c\u00f3digo de\u00a0rastreio.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    N\u00e3o aceitaremos:\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

    \u2013 Produtos devolvidos sem pr\u00e9via comunica\u00e7\u00e3o ou com comunica\u00e7\u00e3o fora do prazo;<\/span><\/span><\/p>\n

    \u2013 Aus\u00eancia dos itens ou informa\u00e7\u00f5es que o acompanhem;<\/span><\/span><\/p>\n

    \u2013 Em desacordo com outras condi\u00e7\u00f5es aqui previstas e indicadas.<\/span><\/span><\/p>\n

    Para troca, voc\u00ea pode escolher entre as seguintes op\u00e7\u00f5es:<\/span><\/span><\/p>\n

    Substitui\u00e7\u00e3o por um produto id\u00eantico ao comprado ou de mesmo valor (desde que tenha disponibilidade de estoque);<\/span><\/span><\/p>\n

    Voucher com o valor do produto.<\/span><\/span><\/p>\n

    OBS: N\u00e3o devolvemos a diferen\u00e7a caso o produto escolhido for menor que o pre\u00e7o do produto comprado.<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

      \n
    1. Como solicitar a\u00a0troca, devolu\u00e7\u00e3o ou pe\u00e7as na garantia:<\/span><\/span><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Em virtude da garantia das pe\u00e7as fornecidas pela La Vie de Prata, que ser\u00e1 de 3 (tr\u00eas) meses para os produtos confeccionados em Prata 925 e de 30 (trinta) dias para as semijoias, voc\u00ea deve solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o dentro destes prazos, t\u00e3o logo identifique o defeito. O primeiro passo \u00e9 comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail\u00a0contato@laviedeprata.com.br<\/span><\/span><\/p>\n

        \n
      1. Procedimento:<\/span><\/span><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        No assunto do e-mail, favor colocar \u201cTroca\u201d ou \u201cDevolu\u00e7\u00e3o\u201d para agilizar o processo de nossa equipe, e informe:<\/span><\/span><\/p>\n

          \n
        • N\u00famero do pedido<\/span><\/span><\/li>\n
        • Seu nome e e-mail.<\/span><\/span><\/li>\n
        • Nome do(s) produto(s) que ser\u00e1\u00a0trocado ou devolvido<\/span><\/span><\/li>\n
        • Motivo da troca ou devolu\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><\/li>\n
        • Informe se a troca ser\u00e1 pelos Correios ou no local de retirada em Bras\u00edlia\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Assim que seu pedido chegar, n\u00f3s temos o prazo\u00a0de 5 (cinco) dias \u00fateis contados a partir do recebimento do(s) produto(s) para verificar se est\u00e1 tudo de acordo\u00a0com as condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o do item e gerar um voucher com o valor do produto, que poder\u00e1 ser utilizado em qualquer outra pe\u00e7a do nosso site<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es Considera\u00e7\u00f5es Gerais: \u00a0 Nossas pe\u00e7as s\u00e3o escolhidas com muito amor e cuidado para voc\u00ea, mas caso n\u00e3o atendam \u00e0s suas expectativas, nossa empresa criou uma pol\u00edtica de troca ou devolu\u00e7\u00e3o pautada no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, pensando na facilidade para que voc\u00ea (cliente) obtenha uma negocia\u00e7\u00e3o eficaz, \u00e1gil e […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es - Lavie de prata<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/laviedeprata.com\/en\/reembolso_devolucoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es - Lavie de prata\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es Considera\u00e7\u00f5es Gerais: \u00a0 Nossas pe\u00e7as s\u00e3o escolhidas com muito amor e cuidado para voc\u00ea, mas caso n\u00e3o atendam \u00e0s suas expectativas, nossa empresa criou uma pol\u00edtica de troca ou devolu\u00e7\u00e3o pautada no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, pensando na facilidade para que voc\u00ea (cliente) obtenha uma negocia\u00e7\u00e3o eficaz, \u00e1gil e […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/laviedeprata.com\/en\/reembolso_devolucoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Lavie de prata\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/laviedeprata\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-10-10T15:08:24+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laviedeprata.com\\\/reembolso_devolucoes\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/laviedeprata.com\\\/reembolso_devolucoes\\\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es - Lavie de prata\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/laviedeprata.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-10-10T15:02:03+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-10T15:08:24+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/laviedeprata.com\\\/reembolso_devolucoes\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/laviedeprata.com\\\/reembolso_devolucoes\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laviedeprata.com\\\/reembolso_devolucoes\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/laviedeprata.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laviedeprata.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/laviedeprata.com\\\/\",\"name\":\"Lavie de prata\",\"description\":\"Colares, an\u00e9is, brincos, pulseiras, colares e piercings em Prata. Condi\u00e7\u00f5es especiais de parcelamento e Frete Gr\u00e1tis!\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/laviedeprata.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/laviedeprata.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laviedeprata.com\\\/#organization\",\"name\":\"Lavie de prata\",\"url\":\"https:\\\/\\\/laviedeprata.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/laviedeprata.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/laviedeprata.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/10\\\/cropped-cropped-IMG-1581-768x472-removebg-preview.png.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/laviedeprata.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/10\\\/cropped-cropped-IMG-1581-768x472-removebg-preview.png.webp\",\"width\":449,\"height\":240,\"caption\":\"Lavie de prata\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/laviedeprata.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/laviedeprata\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/laviedeprata\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es - Lavie de prata","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/laviedeprata.com\/en\/reembolso_devolucoes\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es - Lavie de prata","og_description":"Pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es Considera\u00e7\u00f5es Gerais: \u00a0 Nossas pe\u00e7as s\u00e3o escolhidas com muito amor e cuidado para voc\u00ea, mas caso n\u00e3o atendam \u00e0s suas expectativas, nossa empresa criou uma pol\u00edtica de troca ou devolu\u00e7\u00e3o pautada no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, pensando na facilidade para que voc\u00ea (cliente) obtenha uma negocia\u00e7\u00e3o eficaz, \u00e1gil e […]","og_url":"https:\/\/laviedeprata.com\/en\/reembolso_devolucoes\/","og_site_name":"Lavie de prata","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/laviedeprata\/","article_modified_time":"2022-10-10T15:08:24+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/laviedeprata.com\/reembolso_devolucoes\/","url":"https:\/\/laviedeprata.com\/reembolso_devolucoes\/","name":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es - Lavie de prata","isPartOf":{"@id":"https:\/\/laviedeprata.com\/#website"},"datePublished":"2022-10-10T15:02:03+00:00","dateModified":"2022-10-10T15:08:24+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/laviedeprata.com\/reembolso_devolucoes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/laviedeprata.com\/reembolso_devolucoes\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/laviedeprata.com\/reembolso_devolucoes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/laviedeprata.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/laviedeprata.com\/#website","url":"https:\/\/laviedeprata.com\/","name":"Lavie de prata","description":"Colares, an\u00e9is, brincos, pulseiras, colares e piercings em Prata. Condi\u00e7\u00f5es especiais de parcelamento e Frete Gr\u00e1tis!","publisher":{"@id":"https:\/\/laviedeprata.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/laviedeprata.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/laviedeprata.com\/#organization","name":"Lavie de prata","url":"https:\/\/laviedeprata.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/laviedeprata.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/laviedeprata.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/cropped-cropped-IMG-1581-768x472-removebg-preview.png.webp","contentUrl":"https:\/\/laviedeprata.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/cropped-cropped-IMG-1581-768x472-removebg-preview.png.webp","width":449,"height":240,"caption":"Lavie de prata"},"image":{"@id":"https:\/\/laviedeprata.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/laviedeprata\/","https:\/\/www.instagram.com\/laviedeprata\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/laviedeprata.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/laviedeprata.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/laviedeprata.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laviedeprata.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laviedeprata.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/laviedeprata.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/laviedeprata.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}