Política de Garantia
- Prata 925 e Prata 925 com banho de Ouro 18K:
As peças confeccionadas em Prata 925 possuem garantia de 3 (três) meses a partir da data da compra.
- Semijoias:
Damos garantia de 30 (trinta) dias corridos para nossas semijoias, adquiridas pelo nosso site, a partir da data da compra, desde que o defeito da peça não seja por uso indevido.
Considerações a respeito da garantia:
A La Vie de Prata, conforme o código de defesa do consumidor, possui prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente. Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual. Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
As peças consideradas fora da garantia são:
- Escurecidas por sujeira;
- Quebradas;
- Incompletas;
- Arranhadas;
- Arrebentadas;
- Amassadas;
- Avermelhadas;
- Com pedras opacas ou leitosas;
- Por mau uso;
- Peças de encaixe;
- Desgastadas por uso constante;
- Desprendimento ou escurecimento de resina.
Caso permaneça alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail contato@laviedeprata.com.br.
CUIDADOS
Evitar o contato de seu produto com:
- Água do mar; Água de piscina;
- Cremes;
- Detergentes;
- Produtos químicos;
- Umidade;
- Suor excessivo;
- Perfumes;
- Qualquer produto abrasivo.
Após Uso:
- Limpar suavemente as peças com uma flanela seca.
- Guardar as peças separadamente, evitando o atrito entre elas.
Salientamos que peças promocionais ou de outlet não possuem garantia, sendo conferidas por nosso setor de qualidade no ato da compra
